Отзыв. Я выбрала эту клинику для проведения лазерной коррекции зрения, потому что ранее посещала её (врачей по другим направлениям), сервис меня устраивал, ибо он был на уровне "здравствуйте, вам нужно в кабинет номер такой-то".
Однако, свою ошибку я поняла, к сожалению, очень поздно. Итак, к вам будут вежливо и внимательно относиться ровно до того момента, пока не увидят "Оплачено". Далее, всем абсолютно не будет никакой разницы, что там с вами, где вы вообще, есть ли вопросы.
Мы пришли минут за 40 до операции (говорят приходить за пол часа), оплатили...сидим...подошло моё время. Я подхожу к администраторам с вопросом "почему меня никто не ведёт к врачу?"(Хотя, казалось бы, предполагается, что о задержках должны подходить и предупреждать) Мне ответили: "скоро". Ок...
Так прошло минимум пол часа, народу всё больше, мед.персонал то и дело выбегает покурить. В итоге, после того, как я второй раз подошла к ресепшену, одна из администраторов соизволила мне ответить в довольно небрежной форме, что врач задерживается. Операцию мне сделали, всё проверили, сунули бумажки и отправили домой, ни на этапе первичной диагностики, ни после операции никто не предупреждал, что последствия могут быть настолько ужасны. От этой боли я в буквальном смысле лезла на стенку, никакие обезболивающие не помогали, после десяти часов мучений и сожалений, что я вообще решила сделать эту операцию, меня просто вырубило от усталости и, видимо, подействовало наконец обезболивающее. Перед осмотром, который должен был состояться через неделю, я позвонила в клинику, чтобы узнать о времени приема, мне ответили прием с 9:00, каково же было моё удивление, когда по приезду выяснилось, что прием по записи и мест нет! Господа, я звонила за ЧАС до приема, почему никто ничего не сказал????? Потому что впереди новые клиенты, а с меня денег уже не возьмешь?? Таким образом, мне пришлось записаться в другую клинику, платно и в надежде на человеческое отношение.
Вывод: Основная проблема в плохой работе администраторов. Если говорить о самой коррекции, всё прошло успешно. Дополняю отзыв спустя 4 месяца, со зрением всё хорошо. Осмотр, который состоялся через месяц, был несравнимо лучше всего предыдущего, внимательные и отзывчивые специалисты, но, хочу уточнить, что это были совсем другие люди, оценка низкая по большей части из-за плохого сервиса.
Еще