Отзыв. В Maya Clinic умер пациент (апрель 2017) , все свалили на врача. Оборудование старое, часть операций делают без лицензии, врачей официально не устраивают на работу. ПРОДОЛЖЕНИЕ КОММЕНТАРИЯ, В суд подавайте конечно, выше написанное мной - это факты, которые легко проверить. 5 апреля 2017 года, я сама лично присутствовала в вашей клинике и много чего видела, как вы врачу после случившегося подсовывали документы подписывать задним числом, как медсестра была пьяной на операции (жаль освидетельствование не сделали), администраторы приняв оплату за услуги не подписали договор и т.д., а отдувается один врач. Почему в этом деле, название клиники нигде не фигурирует? Нужно это исправить.
ЕщеОтзыв. Я выбрала эту клинику для проведения лазерной коррекции зрения, потому что ранее посещала её (врачей по другим направлениям), сервис меня устраивал, ибо он был на уровне "здравствуйте, вам нужно в кабинет номер такой-то".
Однако, свою ошибку я поняла, к сожалению, очень поздно. Итак, к вам будут вежливо и внимательно относиться ровно до того момента, пока не увидят "Оплачено". Далее, всем абсолютно не будет никакой разницы, что там с вами, где вы вообще, есть ли вопросы.
Мы пришли минут за 40 до операции (говорят приходить за пол часа), оплатили...сидим...подошло моё время. Я подхожу к администраторам с вопросом "почему меня никто не ведёт к врачу?"(Хотя, казалось бы, предполагается, что о задержках должны подходить и предупреждать) Мне ответили: "скоро". Ок...
Так прошло минимум пол часа, народу всё больше, мед.персонал то и дело выбегает покурить. В итоге, после того, как я второй раз подошла к ресепшену, одна из администраторов соизволила мне ответить в довольно небрежной форме, что врач задерживается. Операцию мне сделали, всё проверили, сунули бумажки и отправили домой, ни на этапе первичной диагностики, ни после операции никто не предупреждал, что последствия могут быть настолько ужасны. От этой боли я в буквальном смысле лезла на стенку, никакие обезболивающие не помогали, после десяти часов мучений и сожалений, что я вообще решила сделать эту операцию, меня просто вырубило от усталости и, видимо, подействовало наконец обезболивающее. Перед осмотром, который должен был состояться через неделю, я позвонила в клинику, чтобы узнать о времени приема, мне ответили прием с 9:00, каково же было моё удивление, когда по приезду выяснилось, что прием по записи и мест нет! Господа, я звонила за ЧАС до приема, почему никто ничего не сказал????? Потому что впереди новые клиенты, а с меня денег уже не возьмешь?? Таким образом, мне пришлось записаться в другую клинику, платно и в надежде на человеческое отношение.
Вывод: Основная проблема в плохой работе администраторов. Если говорить о самой коррекции, всё прошло успешно. Дополняю отзыв спустя 4 месяца, со зрением всё хорошо. Осмотр, который состоялся через месяц, был несравнимо лучше всего предыдущего, внимательные и отзывчивые специалисты, но, хочу уточнить, что это были совсем другие люди, оценка низкая по большей части из-за плохого сервиса.
Еще